AGB
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mansur Samad.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Auswahl einer anderen Sprache werden Sie aus dem Shop geleitet und auf die länder-spezifische Seite verwiesen.
Preise
Alle Preise beinhalten MwST. Bei Lieferung in das Nicht-EU-Ausland fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an. Ggf. anfallende Versandkosten werden vor Vertragsabschluss separat ausgewiesen. Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Änderungen auf dem Weltmarkt für Teppiche vor.
Lieferbedingungen
In Zusammenarbeit mit unseren Versandpartner UPS/FedEx/DPD verschicken wir Teppiche in die ganze Welt.
Die bis 14 Uhr eines Werktages erfolgten Bestellungen werden noch am gleichen Tag bearbeitet und innerhalb 2 Werktage versandt. Die Lieferzeit beträgt 1-4 Werktage. Die Sendungen werden an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zugestellt.
Um sich die Lieferbestimmungen für Ihr Land anzeigen zu lassen, wählen Sie Ihr Zielland bitte aus folgender Liste aus: Afghanistan Albanien Algerien Amerikanische Samoa Andorra Angola Anguilla Antarktis Antigua und Barbuda Argentinien Armenien Aruba Aserbaidschan Australien Bahamas Bahrain Bangladesch Barbados Belarus Belgien Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivien, Plurinationale State Of Bosnien und Herzegowina Botswana Bouvet-Insel Brasilien Britisches Territorium im Indischen Ozean Brunei Darussalam Bulgarien Burkina Faso Burundi Cape Verde Cayman Islands Chad Chile China Cocos (Keeling) Islands Cook Islands Costa Rica Cote D’Ivoire Deutschland Djibouti Dominica Dominikanische Republik Dänemark Ecuador El Salvador Eritrea Estland Falkland-Inseln Fidschi Finnland France Französisch Southern Territories Französisch-Guayana Französisch-Polynesien Färöer-Inseln Gabun Gambia Georgia Ghana Gibraltar Grenada Griechenland Großbritannien Grönland Guadeloupe Guam Guatemala Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Heard und McDonald-Inseln Heiliger Stuhl (Vatikanstadt) Honduras Hong Kong Indien Indonesien Irak Iran, Islamic Republic Of Ireland Island Israel Italien Jamaica Japan Jemen Jersey Jordan Kambodscha Kamerun Kanada Kasachstan Kenia Kirgisistan Kiribati Kolumbien Komoren Kongo Korea, Demokratische Volksrepublik Korea, Republic Of Kroatien Kuba Kuwait Lao Demokratischen Volksrepublik Lesotho Lettland Libanon Liberia Libyen Liechtenstein Litauen Luxembourg Macao Madagaskar Malawi Malaysia Malediven Mali Malta Marokko Marshall Islands Martinique Mauretanien Mauritius Mayotte Mazedonien, die ehemalige jugoslawische Republik Mexiko Mikronesien, Federated States Of Moldova, Republic Of Monaco Mongolei Montenegro Montserrat Mosambik Myanmar Namibia Nauru Nepal Neu-Kaledonien Neuseeland Nicaragua Niederlande Niger Nigeria Niue Norfolk-Insel Northern Mariana Islands Norwegen Oman Pakistan Palau Panama Papua-Neuguinea Paraguay Peru Philippinen Pitcairn Polen Portugal Puerto Rico Qatar Ruanda Rumänien Russische Föderation Réunion Saint-Pierre und Miquelon Sambia Samoa San Marino Sao Tome und Principe Saudi-Arabien Schweden Schweiz Senegal Serbien Seychellen Sierra Leone Simbabwe Singapur Slowakei Slowenien Solomon Islands Somalia Spanien Spitzbergen und Jan Mayen Sri Lanka St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha St. Kitts und Nevis St. Lucia St. Vincent und die Grenadinen Sudan Suriname Swaziland Syrian Arab Republic Süd-Georgien und Süd-Sandwich-Inseln Südafrika Tadschikistan Taiwan Tansania, Vereinigte Republik Thailand Timor-Leste Togo Tokelau Tonga Trinidad und Tobago Tschechische Republik Tunesien Turkmenistan Turks-und Caicosinseln Tuvalu Türkei Uganda Ukraine Ungarn United States Minor Outlying Islands Uruguay Usbekistan Vanuatu Venezuela, Bolivarischen Republik Vereinigte Arabische Emirate Vereinigte Staaten von Amerika Vietnam Virgin Islands, British Virgin Islands, US Wallis Und Futuna Weihnachtsinsel Westsahara Zentralafrikanische Republik Zypern Ägypten Äquatorial-Guinea Äthiopien Österreich
Versandkosten innerhalb Deutschland: 0 €
Innerhalb Deutschland übernehmen wir die Kosten im Falle einer Rückversendung.
Gesetzliches Widerrufsrecht (Innerhalb Deutschland)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Handgemachte Teppiche, Mansur Samad, Wolfratshauser Str. 242, 81479 München, Deutschland, kontakt@handgemachteteppiche.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Mansur Samad, Wolfratshauser Str. 242, 81479 München,Deutschland, kontakt@handgemachteteppiche.de.
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
31 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Für alle Teppiche, die Sie bei Mansur Samad erwerben, gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht. Die Frist zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts beginnt mit dem Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist und endet 31 Tage nach Erhalt der Ware. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Original- oder einer vergleichbaren Verpackung zurückschicken. Möchten Sie von unserem Retourservice Gebrauch machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email (kontakt@handgemachteteppiche.de) oder telefonisch. Sie bekommen dann die Retourinformation sowie Ihr Retouretikett per Email zugesandt. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, das Retouretikett auszudrucken, dann können wir Ihnen die Unterlagen alternativ auch per Post zusenden. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
Die Rücksendung innerhalb Deutschland mit unserem Retourservice ist kostenlos. Unfrei versandte Pakete werden von uns nicht entgegengenommen. Senden Sie Ware selbst zurück z.B. per Post, werden die Kosten ebenfalls nicht von uns übernommen.
Die Rücksendung erfolgt an: Mansur Samad, Wolfratshauser Str. 242, 81479 München Deutschland
Die Rückzahlung des Retourbetrages erfolgt stets auf die gleiche Weise, auf der Sie die Zahlung vorgenommen haben, d.h. bei Kreditkartenzahlung auf Ihre Kreditkarte und bei Überweisung auf Ihr Konto.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
Um sich die Rücksendebestimmungen für ein anderes Land anzeigen zu lassen, wählen Sie Ihr Zielland bitte aus folgender Liste aus: Afghanistan Albanien Algerien Amerikanische Samoa Andorra Angola Anguilla Antarktis Antigua und Barbuda Argentinien Armenien Aruba Aserbaidschan Australien Bahamas Bahrain Bangladesch Barbados Belarus Belgien Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivien, Plurinationale State Of Bosnien und Herzegowina Botswana Bouvet-Insel Brasilien Britisches Territorium im Indischen Ozean Brunei Darussalam Bulgarien Burkina Faso Burundi Cape Verde Cayman Islands Chad Chile China Cocos (Keeling) Islands Cook Islands Costa Rica Cote D’Ivoire Deutschland Djibouti Dominica Dominikanische Republik Dänemark Ecuador El Salvador Eritrea Estland Falkland-Inseln Fidschi Finnland France Französisch Southern Territories Französisch-Guayana Französisch-Polynesien Färöer-Inseln Gabun Gambia Georgia Ghana Gibraltar Grenada Griechenland Großbritannien Grönland Guadeloupe Guam Guatemala Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Heard und McDonald-Inseln Heiliger Stuhl (Vatikanstadt) Honduras Hong Kong Indien Indonesien Irak Iran, Islamic Republic Of Ireland Island Israel Italien Jamaica Japan Jemen Jersey Jordan Kambodscha Kamerun Kanada Kasachstan Kenia Kirgisistan Kiribati Kolumbien Komoren Kongo Korea, Demokratische Volksrepublik Korea, Republic Of Kroatien Kuba Kuwait Lao Demokratischen Volksrepublik Lesotho Lettland Libanon Liberia Libyen Liechtenstein Litauen Luxembourg Macao Madagaskar Malawi Malaysia Malediven Mali Malta Marokko Marshall Islands Martinique Mauretanien Mauritius Mayotte Mazedonien, die ehemalige jugoslawische Republik Mexiko Mikronesien, Federated States Of Moldova, Republic Of Monaco Mongolei Montenegro Montserrat Mosambik Myanmar Namibia Nauru Nepal Neu-Kaledonien Neuseeland Nicaragua Niederlande Niger Nigeria Niue Norfolk-Insel Northern Mariana Islands Norwegen Oman Pakistan Palau Panama Papua-Neuguinea Paraguay Peru Philippinen Pitcairn Polen Portugal Puerto Rico Qatar Ruanda Rumänien Russische Föderation Réunion Saint-Pierre und Miquelon Sambia Samoa San Marino Sao Tome und Principe Saudi-Arabien Schweden Schweiz Senegal Serbien Seychellen Sierra Leone Simbabwe Singapur Slowakei Slowenien Solomon Islands Somalia Spanien Spitzbergen und Jan Mayen Sri Lanka St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha St. Kitts und Nevis St. Lucia St. Vincent und die Grenadinen Sudan Suriname Swaziland Syrian Arab Republic Süd-Georgien und Süd-Sandwich-Inseln Südafrika Tadschikistan Taiwan Tansania, Vereinigte Republik Thailand Timor-Leste Togo Tokelau Tonga Trinidad und Tobago Tschechische Republik Tunesien Turkmenistan Turks-und Caicosinseln Tuvalu Türkei Uganda Ukraine Ungarn United States Minor Outlying Islands Uruguay Usbekistan Vanuatu Venezuela, Bolivarischen Republik Vereinigte Arabische Emirate Vereinigte Staaten von Amerika Vietnam Virgin Islands, British Virgin Islands, US Wallis Und Futuna Weihnachtsinsel Westsahara Zentralafrikanische Republik Zypern Ägypten Äquatorial-Guinea Äthiopien Österreich
Garantien
Wenn nicht anders kommuniziert, gewähren wir, Mansur Samad, Ihnen eine Garantie für 5 Jahre ab Vertragsschluss (Rechnungsdatum) auf unsere handgeknüpften Teppiche.
Gültigkeitsbereich:
Die Garantie erstreckt sich auf alle neuen handgeknüpften Teppiche. Ausgeschlossen sind: alle gewebten Teppiche und alle Loom-verknotete Teppiche. Diese zuletzt aufgeführte Art von Teppich ist im Namen mit dem Namen „Loom“ erkennbar. Die Garantie beläuft sich auf die Haltbarkeit der Knoten, Fransen und des Flors unter normaler Belastung im Hausgebrauch. Etwaige Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Flecken, Chemikalien, Haustiere) können wir nicht abdecken. Die gesetzlich Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und gelten weiterhin.
Inanspruchnahme:
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an uns per Telefon, E-Mail oder per Post unter: Handgemachte Teppiche, Mansur Samad, Wolfratshauser Str. 242, 81479 München, kontakt@handgemachteteppiche.de. Für die Abwicklung der Garantie benötigen wir die Rechnung des Teppichs von Ihnen. Das weitere Vorgehen bespricht unser Service Team gerne mit Ihnen.
Garantieleistung:
Je nach dem Ermessen unserer Experten, reparieren wir Ihren Teppich kostenlos oder tauschen den Teppich gegen einen gleichwertigen in Absprache mit Ihnen aus.
Bezahlung
Mansur Samad setzt für die Datenübermittlung bei dem Bestellprozess den Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) ein. Dadurch sind Ihre Daten, besonders personenbezogene Daten, vor Zugriffen Dritter geschützt. Auch Banken setzen dieses Verfahren ein und gewährleisten so Ihre Sicherheit.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:– PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.– Kauf auf Rechnung und Finanzierung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.com), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Forderung wird dabei an Klarna übertragen.
Klarna Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten bezahlen.
Klarna Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.
– Kreditkarte
– giropay
– Vorkasse / Überweisung
– Nachnahme
Firmen innerhalb der EU
Gewerbliche Kunden außerhalb Deutschlands mit UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) beliefern wir nach den Regeln für den vereinfachten Vorsteuerabzug auch innerhalb der EU zu Nettopreisen. Die Umsatzsteuer wird automatisch im Bestellvorgang abgezogen, wenn Sie Ihre gültige UID Nummer zur Hand haben und eingeben.
Packstation
Wir liefern nicht an Packstationen.
Transportschäden
Sichtbar entdeckte Schäden, an der Ware, müssen UPS/FedEx/DPD/DHL direkt bei der Entgegennahme gemeldet werden. Verborgene Schäden müssen UPS/FedEx/DPD/DHL umgehend, nach der Entdeckung, gemeldet werden.
Echtheitszertifikate
Wir garantieren, dass der gelieferte Teppich handgeknüpft ist. Für jeden handgeknüpften Teppich mit einem Wert über 200 € wird ein Echtheitszertifikat ausgestellt und der Bestellung beigefügt. Für Teppiche unter 200 € kann ein Zertifikat auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
